Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/dzial_tekstowy_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/oferta_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/oferta_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/oferta_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/oferta_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/dzial_tekstowy_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/slider_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/kontakt_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/formularz_kontaktowy_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/licznik_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: include() [function.include]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/php/5.2/5.2.17-dh18/lib/php/create_db/newsletter_config.php) is not within the allowed path(s): (/home/klient.dhosting.pl/szumska/:/demonek/www/public/bledy.demonek.com/:/usr/local/lsws/share/autoindex:/usr/local/lsws/php_64/) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php on line 87

Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cookie - headers already sent by (output started at /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php:87) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/includes/session.php on line 50

Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/sims/includes/config.php:87) in /home/klient.dhosting.pl/szumska/tp.szumska.pl/includes/session.php on line 50
Trudny Pacjent | Magdalena Szumska

Trudny pacjent w gabinecie stomatologicznym


To doskonały materiał przede wszystkim dla lekarzy, asystentek pracujących z pacjentami i studentów. Podaje rozwiązania w pracy z pacjentami, którzy są trudnymi klientami, począwszy od sfery finansów (np. trudny pacjent windykacyjny), a skończywszy na komunikacji (np. z pacjentem agresywnym, opiniotwórczym czy dzieckiem).


Nagrodzony Grand Prix CEDE 2012.


Również dla lekarzy z dużym stażem zawodowym.


  • Czy kiedykolwiek spotkałeś lub spotkałaś się z pacjentem wymagającym, wiecznie niezadowolonym, który niszczył dobrą atmosferę w gabinecie swoimi nieprzyjemnymi uwagami?
  • Czy kiedykolwiek spotkałeś lub spotkałaś pacjenta przerażonego wizytą w gabinecie, którego paraliżujący lęk uniemożliwiał wykonywanie Twojej pracy?
  • Czy kiedykolwiek spóźniający się, zapominający odwołać wizytę, domagający się przyjęcia bez kolejki pacjent powodował chaos i utrudniał Twoją pracę?
  • Czy kiedykolwiek Twoja cierpliwość była wystawiana na próbę, kiedy wyedukowany w internecie pacjent podważał Twoje kompetencje i kwestionował przebieg leczenia?
  • Czy kiedykolwiek czułeś lub czułaś bezradność i irytację, kiedy pacjent zwlekał z opłatami?
  • Czy kiedykolwiek czułeś lub czułaś frustrację, kiedy kolejny raz pacjent nie przyszedł na umówioną wizytę bez poinformowania Ciebie?
  • Czy kiedykolwiek czułeś lub czułaś swoją bezsilność wobec sytuacji stwarzanych przez trudnych pacjentów?

Wyobraź sobie piękny gabinet, doskonale współpracujący personel i zadowolonych pacjentów, którzy z uśmiechem wracają do domu...

To możliwe! Dzięki wiedzy zawartej w podręczniku poradzisz sobie w każdej sytuacji i zbudujesz trwałą, przyjazną relację z KAŻDYM pacjentem.


Opinie o książce:

Trzymamy w rękach uporządkowany zbiór zasad i procedur niezbędnych do sprawnego prowadzenia kliniki. Nieodłączną składową całego procesu leczenia jest relacja z pacjentem, o czym Autorka pisze w jasny i rzeczowy sposób. Doskonałe, cenne, obowiązkowe dla każdego stomatologa. Gorąco polecam lekturę tej książki.

 lek. stom. Jerzy Zbożeń

Książka swoją treścią i formą graficzną oraz prezentacją wyników badań naukowych wskazuje na szansę pozyskania zaufania we wzajemnych relacjach lekarza z pacjentem, zlikwidowania oporów u jednych i wypracowania nowych przyzwyczajeń u innych, co bardzo ułatwi leczenie pacjentów, ze znaczącym wpływem na sukces praktyki stomatologicznej.

prof. dr hab. n. med. Barbara Adamowicz-Klepalska

W czasie lektury tej niezwykle interesującej i profesjonalnie napisanej książki odkrywamy, że traktuje ona o pacjentach z naszego gabinetu! Gorąco polecam każdemu lekarzowi, który ma i będzie miał kontakt z pacjentem. Takiej publikacji brakowało na rynku.

dr n. med. Dobrochna Zeńczak-Więckiewicz

Czytanie wciąga, wzbudza chęć dowiedzenia się, co będzie dalej. Autorka przekazuje wiedzę w sposób absolutnie stosowany (na przykładach!). Czyta się jednym tchem.

dr n. med. Jarosław Ciesielski

To książka idealnie opisująca zachowania różnych typów pacjentów w życiu codziennym każdego lekarza stomatologa. „Trudny pacjent..." pomoże każdemu lekarzowi stomatologowi uświadomić sobie jego błędy w czasie pracy z pacjentami i je skorygować, a także- co niezwykle istotne- wskaże, jak wypracować udany system współpracy na linii lekarz- pacjent.

dr n. med. Jakub Malinowski, specjalista ortodonta

LINKI

dr M.Szumska - doradztwo, coachingi, szkolenia e-sklep: książki, konsultacje, szkolenia i kursymLift.pl - wizerunek, logo, strona www
  TrudnyPacjent.pl

  biuro@szumska.pl
  Tel. +48 601 57 00 75
  Fax. +48 61 8 112 444

  www.szumska.pl
  www.e.szumska.pl
  www.medicalmaestro.pl