Podręcznik dla każdej asystentki, higienistki i recepcjonistki. Doskonale tłumaczy i podaje rozwiązania komunikacji zarówno z pacjentem, jak i z lekarzem.

Książka zebrała doskonałe recenzje wśród naukowców i praktyków.

Niezwykle pożyteczna zarówno dla osób pracujących w zawodzie, jak i dla tych, które dopiero odkrywają arkana pracy w gabinecie i klinice dentystycznej.




Jeśli chcesz:

• poznać podstawy teorii komunikacji z pacjentem,
• nauczyć się, jak wprowadzać w życie wiedzę zdobytą w trakcie lektury,
• jeszcze lepiej i skuteczniej współpracować z personelem gabinetu,
• zdobyć jeszcze więcej zadowolonych pacjentów,
• zbudować przyjazną atmosferę pracy w gabinecie.
  

Ta książka jest dla Ciebie!

Jeśli jesteś lekarzem, zadbaj o to, aby Twój personel pomocniczy miał pod ręką tę książkę.


Opinie o książce:

Publikacja jest pierwszym, wnikliwym i kompletnym kompendium wszystkich możliwych aspektów komunikacji w jednostkach lecznictwa stomatologicznego na poziomie relacji personelu średniego z lekarzami i pacjentami. Autorka z olbrzymim zaangażowaniem i perfekcyjną znajomością tematyki przedstawia i przybliża w sposób bardzo przystępny, przejrzysty i czytelny szerokie spektrum problematyki w kontekście codziennych procedur gabinetu stomatologicznego. Pozycja jest godna najwyższej rekomendacji dla członków zespołów stomatologicznych, personelu recepcji i lekarzy dentystów.

dr n. med. Marek Bladowski, Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Magdalena Szumska jest już znana w środowisku z prac badawczych dotyczących stomatologii. Przedstawia nam kolejną, starannie przemyślaną pozycję po książce „Trudny pacjent w gabinecie stomatologicznym". Pozycja poszerza wiedzę psychologiczną i przekłada ją na konkretne pozytywne zachowania w pracy gabinetu. Polecam zapoznanie się z tą książką każdemu, kto podejmuje pracę w zespole gabinetu stomatologicznego.

mgr Danuta Kaczmarska, st. higienistka stomatologiczna, Prezes Polskiego Towarzystwa Higienistek Stomatologicznych (PTHD)

Każdy z nas pracujący w gabinecie dentystycznym, bez względu na staż pracy znajdzie wiele znaczących i praktycznych informacji dla siebie. Przez te wszystkie lata brakowało takiego podręcznika. Vademecum, które trzymacie w ręku, jest napisane przystępnym językiem, czyta się je lekko i z przyjemnością.

mgr Ilona Rowińska-Bojanowska, st. higienistka stomatologiczna, praktyk i wykładowca

Mało jest książek, które wprowadzają do zawodu. Tutaj pokazana jest praca z innej strony- komunikacji z pacjentem i lekarzem. Książka jest doskonałą lekturą dla tych, którzy pragną bardziej zrozumieć zachowania i postępowania innych. Autorka przedstawia zbiór sytuacji i rozwiązań, z których możemy skorzystać podczas pracy w gabinecie. Szczerze polecam! Uważam, że ta książka jest wyjątkowa!

mgr pedagogiki Barbara Sapigórska, asystentka w klinice ortodoncji i implantologii